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配送と返品
送料
これらの費用の額は、使用する運送会社によって設定されます。注文を確認する直前に、支払い処理時に表示できます。
半島4.25€通常のサービス
€6.50緊急サービス24時間
注文を確認する直前に、支払い処理時に表示できます。
注文金額が50ユーロを超える場合は送料無料、スタンダードサービスの送料無料の恩恵を受けることができます。
緊急の24時間サービスは、午後3時より前に注文された場合、翌日配達されます。
ご注文に従う
Farmachecaonlineでは、各注文に追跡番号を割り当てて、注文が常に特定されるようにします。宅配会社に電話すれば、その時点で注文がどこにあるかがわかります。
配達
ご注文後、Farmachecaonline倉庫の出発時間は24〜48営業時間です。
この期間に、運送業者が注文を受け取り配達するのにかかる時間を追加する必要があります。
ご注文に商品がない場合は、お届け予定日をできるだけ早くお知らせします。
弊社は宅配会社と専門の輸送機関とのみ連携します。不在の場合、宅配業者は定められた期限内にご注文を確実に配達するために2回目になります。これが不可能な場合、彼らはあなたが提供した電話番号であなたに連絡することができます。
ご注文が倉庫を出た後、お客様の選択した運送会社の手に渡ります。したがって、パッケージを制御しなくなりました。ご質問やご質問があり、荷物がすでに倉庫を離れている場合は、選択した運送会社に直接お問い合わせください。
お客様は、提供された住所データの正確性と正確性について責任を負います。住所にエラー（全体または一部）があり、2回目の発送が必要な場合、発生する可能性のある送料はお客様の負担となります。
保証と請求
提供されるすべての製品はブランドのオリジナル製品であり、工場保証書が付いており、原則として欠陥はありません。
報復の権利
法律の下では、理由を正当化することなく、または配送費用を除いて罰金を支払うことなく、撤収の権利を行使するために、製品の受領日から14日間の期間から利益を得ますクライアントファイルの注文履歴にあるこの目的のフォームを使用して、最大48時間以内にカスタマーサービス部門に連絡することが不可欠な要件です。この事前通信が実行されない場合、返品を処理することはできません。
ただし、返品を行うには、梱包が完全な状態で製品を配送する必要があります。また、製品とその付属品は完全な状態であり、製品はその間に劣化しないように梱包されている必要があります輸送中に、この可能性のある損傷を想定して。 Farmachecaonlineは、使用の明らかな兆候が見られる場合、製品の返品を受け入れません。
倉庫で商品を受け取り、そのステータスを確認した後、お客様が行った支払い方法に従って金額を払い戻します。送料はいかなる状況でも払い戻されません。
返品管理費用は、返品前にユーザーが支払います。
欠陥のある製品または間違った配達：
適合性がないために製品が返品された場合（製品の欠陥または誤った出荷）、ユーザーは、支払われた経済的金額の返品または同一の特性の別の製品の返品を選択する権利を有します。これらの場合、Farmachecaonlineは製品の出荷または返品の責任を負います。
ユーザーは、製品を配送してから7日以内に返品できるようになります。これは、顧客からのアクセス可能なフォームを介してカスタマーサービス部門に注文を受け取ってから最大48時間以内に連絡することが不可欠な要件です。返品の理由を示し、納品書のコピーを添付する注文履歴。この事前通信が実行されない場合、返品を処理することはできません。
ただし、
•誤った配送による返品の場合、製品とその付属品が完全な状態にあること、および製品が梱包中に劣化しないように梱包されていることを確認してください。輸送中に、この可能性のある損傷を想定して。 Farmachecaonlineは、使用の明らかな兆候が見られる場合、製品の返品を受け入れません。
•製品に欠陥がある場合、ユーザーは最良の状態で製品を送ろうとします。
金額の払い戻しは、ユーザーが最初に購入を支払った方法に従って行われ、上記の要件が満たされていることを条件とします。
顧客サービス
当社の製品またはサービスに関連するあらゆる種類のクエリについて、提案などを提供してください。連絡先セクションにあるフォームを使用してお問い合わせください。既に注文されたものに関する質問の場合は、注文履歴を入力して、そこに表示されるフォームに記入してください。これにより、プロセスを迅速に進めることができます。
データおよび条件の変更
Farmachecaonlineは、いつでもウェブ上に表示される商業的オファー（製品、価格、プロモーション、商業およびサービス条件）を変更する権利を留保します。これらの新しいバージョンは、以前に「配送と返品」セクションで示されます。