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配送と返品
ファルマシア・チェカ薬局
このウェブポータルを通じて、一般用医薬品（OTC医薬品）やドラッグストアで販売される幅広い商品をお客様に提供しています。
購入、配送、輸送に関する条件
これらの一般取引条件は、当社のオンラインショップ（www.farmaciacheca.com）で行われるすべての商取引に適用されます。以下、販売者と表記します。販売者および当社のプライバシーポリシーに関する詳細は、当ショップの各ページ下部の「法的情報」をご覧ください。
ご注文の前に、本購入条件および当社のプライバシーポリシーをよくお読みください。本購入条件およびプライバシーポリシーのすべてに同意されない場合は、ご注文をお控えください。
1. 識別
販売者は、FARMACIA CHECA に属する事業単位であり、ライセンス保持者：フランシスコ・カルロス・チェカ・ポベス氏、健康認可番号：O-3370-F、協会番号：1101、アストゥリアス公国薬剤師協会（公式協会）の会員です。登記住所は、Avda. de Schutz nº142, 33208-Gijón, Asturias です。連絡は、登録事務所、電話番号+34 390603177、または電子メールアドレスinfo@farmaciacheca.comまでお願いいたします。
医薬品およびヘルスケア製品の保証および適正使用に関する2006年6月29日付法律第29条および、医療用処方箋を必要としないヒト用医薬品のウェブサイトを通じた一般消費者への遠隔販売を規定する2013年11月8日付勅令第870/2013号の規定に従い、前述の販売は、そのような販売が許可された医薬品のみを対象とします。
本規約に明示的に規定されていない事項については、現行法の規定の適用を妨げることなく、本薬局の判断に委ねられるものとします。
本薬局は、本契約を規定する条件を修正および/または更新する権利を留保します。重大な変更があった場合は、お客様に事前に通知し、承認または拒否の意思を確認します。いずれの場合も、お客様がプラットフォームを通じて新たな注文を行う場合、お客様はかかる変更または更新を明示的に承諾したものとみなされます。お客様が承諾した場合、新たな契約の変更および発効により、お客様が新たな条件の承諾日以降に依頼する新たな注文に効力を生じさせるため、当事者間で有効な条件が完全に置き換えられます。
2. 事業
ウェブサイト www.farmaciacheca.com は、多種多様な市販の人間用医薬品を最終顧客に提供するウェブポータルです。このウェブポータルには、調剤薬局製品の幅広いカタログも用意されています。
3. ウェブサイト上のコンテンツおよび情報
ベンダーは、ウェブサイトの表示および構成を変更する権利、および一時的または恒久的にアクセスを停止する権利を留保します。ベンダーは、ウェブサイト上の情報を、誤字脱字なく誠実に提供するよう、可能な限りの努力を払います。このようなエラーが発生した場合、これは常に販売者の管理外であるため、直ちに修正されます。表示価格に誤植があり、お客様がその誤植に基づいて購入を決定した場合、お客様には購入時にウェブサイトに表示されていた価格での購入が保証されます。
ウェブサイトの内容 販売者は、場合により、一部の製品について暫定的な情報を表示することがあります。提供された情報が製品の特性と一致しない場合、お客様は購入を無償でキャンセルする権利を有します。
4. 販売システム
注文を行うには、登録が必須となります。
新規アカウントの作成またはログインは、ページの右上にあるアクセスから行うことができます。
新規ユーザー
このPHARMACYのユーザーとして登録するには、ページ左上にあるユーザードロップダウンメニューで「マイアカウント」をクリックし、「アカウントを作成」をクリックします。
ユーザー登録セクションで、個人情報を入力するフィールドが表示されます。この時点から、お客様はアカウントにログインして、ご注文に関するすべての情報をご覧いただけます。 電子フォームおよび/または電子メールを通じて提供されたすべてのデータは、1999年12月13日付の個人データ保護に関する基本法第15/1999号に従って厳格な機密保持の下で取り扱われ、お客様にはこれらのデータにアクセスし、修正し、削除する権利があることをお知らせいたします。
現行の個人情報保護法に従い、本ウェブサイトを通じて収集されたデータは、本薬局がサービス提供を円滑に行うことを唯一の目的として管理するファイルの一部となることをお知らせいたします。この個人情報は、ご注文の管理を目的として、選択された薬局を除き、いかなる場合も第三者に譲渡されることはありません。
14歳未満のお子様は登録できません。
このPHARMACY OFFICEのユーザーへのアクセス。
アカウントにアクセスして注文するには、「マイアカウント」をクリックし、次に「ログイン」をクリックして、ユーザー名とパスワードを入力してください。
購入方法
調剤は、必ず担当薬剤師の介在のもとで行われます。
購入するには、ページの左上にある「製品検索エンジン」を使用して、ご希望の製品を検索してください。
注文が有効となるには、購入者の以下の連絡先情報が含まれている必要があります。氏名、電話番号、メールアドレス、住所。調剤を担当する薬剤師が購入者に連絡する必要が生じた場合、また、製品の正しい使用方法に関する情報を購入者に送信したり、出荷を行ったりする場合に必要となります。
ウェブサイト上でご希望の製品を選択したら、製品名または画像をクリックして詳細をご覧ください。
ご希望の数量をご指定ください。「買い物かごに追加」をクリックすると、商品が買い物かごに入れられ、後ほど注文を確定することができます。
購入するには、右上の「マイアカウント」ボタンをクリックして、登録または認証を行う必要があります。
購入手続き中、ページ上部の商品および薬局検索エンジンの隣にあるバスケットアイコンをクリックしてショッピングバスケットにアクセスし、商品の削除や追加を行うことで、バスケットの中身を変更することができます。 バスケットに追加した商品の概要と購入合計金額が表示されます。
注文を確定するには、お客様情報を確認し、お支払い情報を入力して「今すぐ購入」ボタンをクリックしてください。
購入手続きは、以下の方法で注文を送信して行うことができます。
インターネットの「ショッピングカート」*
カスタマーサービス電話番号：985 3878 13
上記住所への書簡またはinfo@farmaviesques.comへの電子メール
* 商品の写真は参考用であり、変更される場合があります。
注記：
薬剤師は、特に通常の治療で使用される量を超える数量の要求の場合、調剤の妥当性を評価します。
5. 財務状況
医薬品の価格は、法定表示価格に準じます。 表示価格はすべて最終価格であり、付加価値税（VAT）が含まれています。
すべての製品価格は、その他の製品説明に含まれています。
割引がある場合は明示的に表示され、常に現行の法律の規定を遵守します。
6. 支払い方法
注文の際、お客様はクレジットカード、デビットカード、銀行振込、代金引換のいずれかの支払い方法をお選びいただけます。
クレジットカード情報は直接銀行に送信されます。当薬局はお客様のクレジットカード情報にアクセスできません。
データはHTTPSセキュリティプロトコルを使用して転送され、すべてのデータは暗号化されます。この支払い方法については、Banco Sabadellのサービスを利用しています。
支払いと請求
ユーザーが注文を確定し、支払いが行われると、プラットフォームは購入者に対し、購入した商品、単価、適用される税金、購入合計金額、配送先に関する情報を記載したEメールを送信します。
いずれの場合も、薬局が安全な支払いゲートウェイを所有する銀行から支払い確認を受け取った時点で、購入が有効となります。何らかの理由で銀行が取引を拒否した場合、または注文に対応する全額（管理費や銀行振込手数料などの追加料金を含む）が支払われなかった場合、取引は中断され、最終顧客には取引が完了していないことが通知されます。
顧客はプライベートエリアを通じて、これまでに購入したすべての商品にアクセスできます。
7. 配送方法、費用、配送時間
お客様は、ご指定の配送地域で利用可能な配送方法の中から選択することができます。配送方法によって、配送時間、サービス品質、配送先、配送料金が異なることにご注意ください。当薬局では、非処方薬のすべての購入品について、運送会社コレオスエクスプレス、コレオスによる配送、および宅配便を利用しています。
配達は月曜日から金曜日の午前9時から午後7時までとなります。土曜日、日曜日、祝祭日の配達はございません。
土曜日、日曜日、祝祭日にご注文いただいた場合は、アストゥリアス州の就業カレンダーおよび該当する協定を考慮し、祝祭日の翌営業日に計算および梱包を行います。
土曜日、日曜日、祝日にいただいたご注文は、上記の条件に基づき、翌営業日に有効となります。
ご注文の受付時間は午前9時から午後4時までです。この時間外にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。
ご注文の確定前に、お客様には、ご注文に適用される送料および配送期間をお知らせいたします。ただし、いずれもご注文の状況により変動する場合があります。特に、
輸送期間は、輸送会社による不測の事態や商品の配送が困難な状況により変更される場合があります。
・ご注文時にウェブサイト上に表示される配送料は、価格に基づいて計算されます。ご注文を確定する前に、お客様には、ご注文に適用される配送料と配送時間が通知されます。
ご注文は薬局で確認することをお勧めします。問題（開封されたパッケージ、こぼれた液体など）に気づいた場合は、ご連絡ください。
8. 医薬品の返品
調剤され、お客様に配送された医薬品の返品は、誤って配送された場合、ご注文と異なる場合、配送中に破損した場合を除き、薬局では受け付けておりません。いずれの場合も、医薬品は既存の統合廃棄物管理システムを使用して破棄されます。
Farmacia Checaは、製品の誤用による損害、または製品の使用に起因する副作用やアレルギーについて、一切の責任を負いません。
9. 記事
法律により、医薬品は正式名称で識別されなければなりません。提供される市販薬に関する情報は、スペイン医薬品医療機器庁が承認した最新のパッケージ説明書と完全に一致していなければなりません。
10. プロモーションおよびキャンペーン
法律で明確に禁止されているため。本ウェブサイトで販売される医薬品の販売促進を目的とした条件、贈り物、景品、ボーナス、その他の手段は一切ありません。提供される可能性のある割引は、現行の法律の規定に従うものとします。
11. 購入者の権利および返品ポリシー
薬局は、調剤され、お客様に配送された医薬品の返品は受け付けません。ただし、誤って配送された医薬品、注文と異なる医薬品、配送中に破損した医薬品は例外とします。 いずれの場合も、返品された医薬品は、既存の統合廃棄物管理システムを使用して破棄されます。
消費者は、購入時に定められた期間の50%を超える配送期間が、消費者の責任ではない理由により発生した場合、医薬品および支払った全額の払い戻しを受ける権利を有するものとします。
販売者は、注文が運送業者に引き渡される前にキャンセルの通知があった場合、いつでも無料で注文をキャンセルできることを顧客に保証します。
医薬部外品については、お客様は注文品を受け取ってから14日以内に契約を解除し、購入した商品を返品することができます。お客様は、規定の期間内に、法律で認められている手段を用いて、契約解除の権利を行使する旨を販売者に通知しなければなりません。返品は、納品書および該当する場合は販売者に発行された請求書とともに、返品にかかる費用はお客様負担で送付しなければなりません。返品は、購入者が希望する手段で、以下の住所に送付してください。
Farmacia Fco Carlos Checa Poves
Avda de Schultz nº 142
33208-Gijón (スペイン)
お客様は、販売者から購入した医薬品を返品することができます。この場合、販売者はクレジットカードへの払い戻し、お客様が指定する口座への銀行振込、またはお客様の個人口座への払い戻しにより、購入代金を返金いたします。
販売者の過失により、お客様が注文された商品とは異なる商品が配送された場合、お客様には返金され、正しい商品が購入者への追加費用なしで配送されます。
キャンセルの権利（医薬品を除く）
お客様のご都合によるキャンセルの場合、当社はお客様から受領したすべての支払（ただし、お客様が当社が提供する最も安価な通常配送方法以外の配送方法を選択されたことによる追加費用は除く）を 不当な遅延なく、またいかなる場合でも、お客様が本契約の撤回を決定した旨の通知を当社が受け取った日から14暦日以内に返金いたします。 撤回権を行使するには、当社の住所宛に通知する必要があります。Farmacia Fco Carlos Checa Poves, Avda. de Schultz nº142 33208-Gijón (Spain) 宛てに、当社のメールアドレス info@farmaciacheca.com 宛てに電子メールを送信するか、または電話 +34 985 38 78 13 にて、契約解除の意思を明確な文言により郵便、ファックス、または電子メールにて通知してください。お客様が明示的に別段の指示をされない限り、当社は、当初の取引でお客様が使用された支払い方法と同じ方法で返金手続きを行います。いずれの場合も、返金に伴う費用は発生しません。当社は、商品を受領するまで、またはお客様が返品を証明する証拠を提示するまで、いずれか早い方の条件が満たされるまで、返金を保留する場合があります。お客様は商品を当社に返送するか、または直接Farmacia Fco Carlos Checa Poves（所在地：Avda. de Schultz 142, 33208-Gijón まで直接返送または配送してください。弊社で物理的に再検査することも、お客様のご希望の方法で返送品をお送りいただくことも可能です。ただし、返送にかかる直接費用はお客様負担とし、不当な遅延なく、またいかなる場合でも、お客様が契約の撤回を弊社に通知した日から14暦日以内に返送してください。期限が切れる前に商品を返品した場合は、期限が守られたものとみなされます。商品の返品にかかる直接費用はお客様が負担するものとします。商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な取り扱い以外の取り扱いにより商品の価値が減少した場合に限り、お客様はその責任を負うものとします。
契約解除の通知には、以下の定型フォームを使用することができます。
宛先：Farmacia Fco Carlos Checa Poves, Avda. Schult< 142, 33208-Gijón (Spain) または、info@farmaciacheca.com 宛て
私（たち） (*) は、ここに通知いたします。
私（たち） (*) は、私（たち） (*) の
以下の商品販売契約または以下のサービス提供契約を撤回
します (*)
– 注文日/受領日 (*)
– 消費者およびユーザーの氏名、または
消費者およびユーザーの氏名
– 消費者およびユーザーの住所、または
消費者およびユーザーの住所
– 消費者およびユーザーの署名、または
消費者およびユーザーの署名（本
フォームを紙で提出する場合のみ）」
– 日付
(*) 該当するものを削除してください。
本フォームは、手紙または電子メールで送信することができます。
撤回による影響
お客様が撤回を希望される場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な通常配送方法以外の配送方法をお客様が選択されたことに起因する追加費用を除く）を 不当に遅延することなく、また、いかなる場合でも、お客様のご決定を当社が知らされた日から14暦日以内に返金いたします。 お客様が明示的に別段の指示をされない限り、当社は、当初の取引でお客様が使用された支払い方法と同じ方法で返金いたします。いずれの場合も、お客様は、
返金に伴う費用を負担することはありません
。当社は、
商品を受領するまで、またはお客様が
商品の返品を証明する書類を提出するまで、
いずれか早い方の条件が満たされるまで、返金を保留することができます。
お客様は、商品を当社に直接返送または引き渡すか、
または該当する場合は、店舗名と
住所を挿入し、その人物に引き渡す必要があります
重要：2014年3月27日付の法律第3/2014号第103条に基づき、健康保護および衛生上の理由により、乳児用ミルク、ベビーフード、栄養補助食品などの食品に加え、ベルト、ブラジャー、ショーツ、ストッキング、ソックス、メガネの返品は受け付けておりません。
12. お客様の義務
販売者の顧客は、ユーザー登録または注文フォームで要求されるデータについて、常に真実の情報を提供し、常に最新の状態に保つことを約束します。
顧客は、本契約の一般取引条件に記載されるすべての規定および条件を受け入れることを約束し、それらが販売者の事業活動の種類に対して可能な限り最良のサービスを反映していることを理解します。
同様に、お客様は当社ウェブサイトへのアクセスコードを厳重に秘密として保持することに同意するものとします。
お客様は、ご注文の商品を通常の配送時間内（月曜日から金曜日の10:00から13:30、および16:00から18:00）に配達できる配送先住所を提供することで、ご注文の商品の配達を可能にするものとします。顧客がこの義務を履行しない場合、販売者は顧客が注文した商品の配達が遅延または不可能になったことについて責任を負わないものとします。出荷が拒否またはキャンセルされた場合、顧客は返品にかかる費用を支払うことに同意するものとします。
13. 適用される法律および管轄
販売者との販売はスペインの法律に従うものとします。 紛争または不一致が生じた場合、適用される管轄は購入者の裁判所とします。
この薬局オフィスは、登録ユーザーまたは顧客のアカウントをキャンセルする権利を留保し、本契約を終了することができます。[...]
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新規ユーザー
このPHARMACYのユーザーとして登録するには、ページ左上にあるユーザードロップダウンメニューで「マイアカウント」をクリックし、「アカウントを作成」をクリックします。
ユーザー登録セクションで、個人情報を入力するフィールドが表示されます。この時点から、お客様はアカウントにログインして、ご注文に関するすべての情報をご覧いただけます。 電子フォームおよび/または電子メールを通じて提供されたすべてのデータは、1999年12月13日付の個人データ保護に関する基本法第15/1999号に従って厳格な機密保持の下で取り扱われ、お客様にはこれらのデータにアクセスし、修正し、削除する権利があることをお知らせいたします。
現行の個人情報保護法に従い、本ウェブサイトを通じて収集されたデータは、本薬局がサービス提供を円滑に行うことを唯一の目的として管理するファイルの一部となることをお知らせいたします。この個人情報は、ご注文の管理を目的として、選択された薬局を除き、いかなる場合も第三者に譲渡されることはありません。
14歳未満のお子様は登録できません。
このPHARMACY OFFICEのユーザーへのアクセス。
アカウントにアクセスして注文するには、「マイアカウント」をクリックし、次に「ログイン」をクリックして、ユーザー名とパスワードを入力してください。
購入方法
調剤は、必ず担当薬剤師の介在のもとで行われます。
購入するには、ページの左上にある「製品検索エンジン」を使用して、ご希望の製品を検索してください。
注文が有効となるには、購入者の以下の連絡先情報が含まれている必要があります。氏名、電話番号、メールアドレス、住所。調剤を担当する薬剤師が購入者に連絡する必要が生じた場合、また、製品の正しい使用方法に関する情報を購入者に送信したり、出荷を行ったりする場合に必要となります。
ウェブサイト上でご希望の製品を選択したら、製品名または画像をクリックして詳細をご覧ください。
ご希望の数量をご指定ください。「買い物かごに追加」をクリックすると、商品が買い物かごに入れられ、後ほど注文を確定することができます。
購入するには、右上の「マイアカウント」ボタンをクリックして、登録または認証を行う必要があります。
購入手続き中、ページ上部の商品および薬局検索エンジンの隣にあるバスケットアイコンをクリックしてショッピングバスケットにアクセスし、商品の削除や追加を行うことで、バスケットの中身を変更することができます。 バスケットに追加した商品の概要と購入合計金額が表示されます。
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いずれの場合も、薬局が安全な支払いゲートウェイを所有する銀行から支払い確認を受け取った時点で、購入が有効となります。何らかの理由で銀行が取引を拒否した場合、または注文に対応する全額（管理費や銀行振込手数料などの追加料金を含む）が支払われなかった場合、取引は中断され、最終顧客には取引が完了していないことが通知されます。
顧客はプライベートエリアを通じて、これまでに購入したすべての商品にアクセスできます。
7. 配送方法、費用、配送時間
お客様は、ご指定の配送地域で利用可能な配送方法の中から選択することができます。配送方法によって、配送時間、サービス品質、配送先、配送料金が異なることにご注意ください。当薬局では、非処方薬のすべての購入品について、運送会社コレオスエクスプレス、コレオスによる配送、および宅配便を利用しています。
配達は月曜日から金曜日の午前9時から午後7時までとなります。土曜日、日曜日、祝祭日の配達はございません。
土曜日、日曜日、祝祭日にご注文いただいた場合は、アストゥリアス州の就業カレンダーおよび該当する協定を考慮し、祝祭日の翌営業日に計算および梱包を行います。
土曜日、日曜日、祝日にいただいたご注文は、上記の条件に基づき、翌営業日に有効となります。
ご注文の受付時間は午前9時から午後4時までです。この時間外にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。
ご注文の確定前に、お客様には、ご注文に適用される送料および配送期間をお知らせいたします。ただし、いずれもご注文の状況により変動する場合があります。特に、
輸送期間は、輸送会社による不測の事態や商品の配送が困難な状況により変更される場合があります。
・ご注文時にウェブサイト上に表示される配送料は、価格に基づいて計算されます。ご注文を確定する前に、お客様には、ご注文に適用される配送料と配送時間が通知されます。
ご注文は薬局で確認することをお勧めします。問題（開封されたパッケージ、こぼれた液体など）に気づいた場合は、ご連絡ください。
8. 医薬品の返品
調剤され、お客様に配送された医薬品の返品は、誤って配送された場合、ご注文と異なる場合、配送中に破損した場合を除き、薬局では受け付けておりません。いずれの場合も、医薬品は既存の統合廃棄物管理システムを使用して破棄されます。
Farmacia Checaは、製品の誤用による損害、または製品の使用に起因する副作用やアレルギーについて、一切の責任を負いません。
9. 記事
法律により、医薬品は正式名称で識別されなければなりません。提供される市販薬に関する情報は、スペイン医薬品医療機器庁が承認した最新のパッケージ説明書と完全に一致していなければなりません。
10. プロモーションおよびキャンペーン
法律で明確に禁止されているため。本ウェブサイトで販売される医薬品の販売促進を目的とした条件、贈り物、景品、ボーナス、その他の手段は一切ありません。提供される可能性のある割引は、現行の法律の規定に従うものとします。
11. 購入者の権利および返品ポリシー
薬局は、調剤され、お客様に配送された医薬品の返品は受け付けません。ただし、誤って配送された医薬品、注文と異なる医薬品、配送中に破損した医薬品は例外とします。 いずれの場合も、返品された医薬品は、既存の統合廃棄物管理システムを使用して破棄されます。
消費者は、購入時に定められた期間の50%を超える配送期間が、消費者の責任ではない理由により発生した場合、医薬品および支払った全額の払い戻しを受ける権利を有するものとします。
販売者は、注文が運送業者に引き渡される前にキャンセルの通知があった場合、いつでも無料で注文をキャンセルできることを顧客に保証します。
医薬部外品については、お客様は注文品を受け取ってから14日以内に契約を解除し、購入した商品を返品することができます。お客様は、規定の期間内に、法律で認められている手段を用いて、契約解除の権利を行使する旨を販売者に通知しなければなりません。返品は、納品書および該当する場合は販売者に発行された請求書とともに、返品にかかる費用はお客様負担で送付しなければなりません。返品は、購入者が希望する手段で、以下の住所に送付してください。
Farmacia Fco Carlos Checa Poves
Avda de Schultz nº 142
33208-Gijón (スペイン)
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13. 適用される法律および管轄
販売者との販売はスペインの法律に従うものとします。 紛争または不一致が生じた場合、適用される管轄は購入者の裁判所とします。
この薬局オフィスは、登録ユーザーまたは顧客のアカウントをキャンセルする権利を留保し、本契約を終了することができます。[...]
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