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VERSAND UND RÜCKGABE
VERSANDKOSTEN
Die Höhe dieser Kosten wird vom verwendeten Transportunternehmen festgelegt. Sie können sie zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung unmittelbar vor der Bestätigung Ihrer Bestellung anzeigen.
Halbinsel 4,25 € Normaler Service
6,50 € Eilservice 24h
Sie können sie zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung unmittelbar vor der Bestätigung Ihrer Bestellung anzeigen.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €. Sie können den Standard-Service versandkostenfrei nutzen.
Der Dringende 24-Stunden-Service, bei dem alle Bestellungen vor 15 Uhr eingehen, wird am nächsten Tag geliefert.
IHRE BESTELLUNG BEFOLGEN
In Farmachecaonline weisen wir jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer zu, damit Ihre Bestellung jederzeit verfügbar ist. Durch einen Anruf bei der Kurierfirma wissen Sie, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet.
LIEFERUNG
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beträgt die Abfahrtszeit der Farmachecaonline-Lager zwischen 24 und 48 Arbeitsstunden.
Zu diesem Zeitraum muss die Zeit addiert werden, die der Spediteur benötigt, um Ihre Bestellung abzuholen und auszuliefern.
Wenn Sie keine Artikel in Ihrer Bestellung haben, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
Wir arbeiten nur mit Kurierdiensten und Spezialtransportunternehmen zusammen. Bei Abwesenheit wird der Kurier ein zweites Mal dafür sorgen, dass Ihre Bestellung innerhalb der festgelegten Frist geliefert wird. Ist dies nicht möglich, können sie Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer kontaktieren.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, befindet sie sich in den Händen des Transportunternehmens Ihrer Wahl. Daher kontrollieren wir das Paket nicht mehr. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben und Ihr Paket unser Lager bereits verlassen hat, wenden Sie sich bitte direkt an das ausgewählte Transportunternehmen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Adressdaten verantwortlich. Im Falle eines Adressfehlers (ganz oder teilweise) und einer zweiten Lieferung trägt der Kunde die eventuell anfallenden Versandkosten.
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GARANTIE UND ANSPRÜCHE
Alle angebotenen Produkte sind Originalprodukte der Marke, mit Werksgarantiezertifikat und grundsätzlich ohne Mängel.
RÜCKZUGSRECHT
Nach dem Gesetz profitieren Sie von einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne die Gründe zu begründen oder Strafen zu zahlen, mit Ausnahme der Versandkosten unabdingbare Voraussetzung dafür ist, dass die Kundendienstabteilung innerhalb von maximal 48 Stunden über das dafür vorgesehene Formular in der Bestellhistorie der Kundendatei kontaktiert wird. Wenn diese vorherige Mitteilung nicht erfolgt, kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Für die Rücksendung muss das Produkt jedoch in einwandfreiem Zustand der Verpackung, in einwandfreiem Zustand des Produkts und des Zubehörs sowie so verpackt sein, dass eine Verschlechterung des Produkts während der Rücksendung nicht möglich ist Transport unter der Annahme möglicher Beschädigungen. Farmachecaonline akzeptiert keine Rücksendung des Produkts, wenn es offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist.
Sobald wir die Ware in unserem Lager erhalten und den Status überprüft haben, erstatten wir den Betrag gemäß der vom Kunden vorgenommenen Zahlungsmethode. Versandkosten werden in keinem Fall erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Benutzer vor der Rücksendung.
FEHLERHAFTE PRODUKTE ODER FALSCHE LIEFERUNGEN:
Für den Fall, dass das Produkt aufgrund mangelnder Konformität (fehlerhafte Produkte oder fehlerhafte Sendungen) zurückgesandt wird, hat der Benutzer das Recht, entweder die Rückgabe des gezahlten wirtschaftlichen Betrags oder die Rückgabe des Produkts für ein anderes Produkt mit identischen Eigenschaften zu wählen. In diesen Fällen ist Farmachecaonline für den Versand oder die Rücksendung des Produkts verantwortlich.
Der Benutzer hat 7 Tage ab Lieferung des Produkts Zeit, um es zurückzusenden. Dies ist eine Grundvoraussetzung dafür, dass er innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang der Bestellung mit der Kundendienstabteilung über das für ihn zugängliche Formular kontaktiert wird Bestellhistorie mit Angabe des Rücksendegrundes und einer Fotokopie des Lieferscheins. Wenn diese vorherige Mitteilung nicht erfolgt, kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Jedoch
• Im Falle einer Rücksendung aufgrund fehlerhafter Lieferung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand der Verpackung, in einwandfreiem Zustand des Produkts und des Zubehörs sowie so verpackt sein, dass eine Verschlechterung des Produkts während der Lieferung nicht möglich ist Transport unter der Annahme möglicher Beschädigungen. Farmachecaonline akzeptiert keine Rücksendung des Produkts, wenn es offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist.
• Im Falle eines defekten Produkts wird der Benutzer versuchen, das Produkt unter den besten Bedingungen zu versenden.
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt nach der Art und Weise, wie der Nutzer den Kauf ursprünglich bezahlt hat und sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.
KUNDENSERVICE
Geben Sie bei Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen Vorschläge usw. an. Sie können uns über das Formular kontaktieren, das Sie im Kontaktbereich finden. Wenn es sich bei Ihrer Frage um eine bereits aufgegebene Bestellung handelt, geben Sie bitte Ihre Bestellhistorie ein und füllen Sie das dort angezeigte Formular aus. Dies wird uns dabei helfen, den Vorgang zu beschleunigen.
ÄNDERUNG VON DATEN UND BEDINGUNGEN
Farmachecaonline behält sich das Recht vor, das im Internet angebotene kommerzielle Angebot (Produkte, Preise, Werbeaktionen sowie Geschäfts- und Servicebedingungen) jederzeit zu ändern. Jede neue Version davon wird zuvor im Abschnitt "Versand und Rückgabe" angezeigt.
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Für die Rücksendung muss das Produkt jedoch in einwandfreiem Zustand der Verpackung, in einwandfreiem Zustand des Produkts und des Zubehörs sowie so verpackt sein, dass eine Verschlechterung des Produkts während der Rücksendung nicht möglich ist Transport unter der Annahme möglicher Beschädigungen. Farmachecaonline akzeptiert keine Rücksendung des Produkts, wenn es offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist.
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